CITYBIKESAV & entretien
Un interlocuteur OVE qui répond, en direct : réglage à distance, envoi de pièce ou prise en charge complète du vélo.
Une pièce, un réglage, une question : on s'en occupe
Le SAV est assuré par OVE, en direct : réglage à distance, envoi de pièce ou prise en charge complète du vélo. Tu gardes le même contact du diagnostic à la remise en route.
On prend le relais
Un mail à contact@ove-fatbike.fr avec le modèle, le souci et si possible une photo. Plus c'est précis, plus vite on avance.
On cible l'origine
On identifie la cause avec toi, puis on décide de la marche à suivre : réglage à distance, envoi de pièce, ou prise en charge complète du vélo.
Retour en état de rouler
Pièce acheminée chez toi ou vélo pris en charge, puis remise en route. On te tient au courant à chaque étape, en direct.
Quelques gestes simples pour garder le vélo à son meilleur
Des gestes simples. Un contrôle régulier suffit à préserver le confort, la sécurité et l'autonomie au fil des kilomètres.
Surveille la pression
Un pneu bien gonflé roule souple et garde l'autonomie. Reste dans la plage indiquée sur le flanc, et vérifie-la une fois par mois.
Garde du mordant
Contrôle l'usure des plaquettes et la course du levier. Un freinage qui s'allonge ou devient bruyant demande un réglage : écris-nous dès que tu le sens, c'est ta sécurité.
Tension et lubrification
Une chaîne propre et légèrement huilée tourne en douceur, en douceur et dure plus longtemps. Vérifie la tension de temps en temps, essuie l'excédent de lubrifiant.
Un chiffon et une éponge
Un coup d'éponge après une sortie sous la pluie suffit. Garde le nettoyeur haute pression pour la voiture : l'eau sous pression entre dans les roulements et les connexions électriques.
Simple à recharger
La batterie de 540Wh, 36V 15Ah, se recharge sur une prise de la maison.
Sur une prise classique
Recharge sur une surface dégagée et ventilée. Débranche une fois la pleine charge atteinte.
Ce qui la fait varier
Le froid, le relief et une pression de pneus trop basse réduisent l'autonomie. Une batterie chargée entre les sorties reste prête au départ.
Pour un arrêt prolongé
Range le vélo à l'abri du gel, batterie à charge partielle, et redonne-lui un cycle de temps en temps.
Un vélo suivi, du premier au dernier kilomètre
Écris-nous à contact@ove-fatbike.fr ou passe par le formulaire. On répond vite, et on reste joignables après l'achat.
La garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés s'appliquent de plein droit, comme pour tout achat. Détails sur la page Livraison & garantie.